Uma das questões mais relevantes na condução de uma cobrança é o aspecto legal dos procedimentos adotados. A legislação brasileira incorporou nos últimos anos uma série de dispositivos de proteção aos direitos dos cidadãos e defesa das empresas. Pessoas físicas e jurídicas estão sujeitas ao cumprimento das leis, mas podem valer-se de situações em que cabem recursos de protelação nas várias instâncias dos tribunais, o que contribui para a lentidão dos processos. Por isso, sabidamente o melhor caminho é procurar o entendimento entre credores e devedores, contando com a habilidade de seus advogados.

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