Recuperação de ativos

Atualmente a inadimplência dos clientes é um dos fatores mais prejudiciais aos negócios, comprometendo muitas vezes o fluxo de recursos de uma empresa em função das demandas exigidas para a retomada destes valores. Com ferramentas tecnológicas de ponta, estratégias segmentadas e personalizadas, e uma equipe de especialistas comprometidos com a excelência dos resultados, a Global oferece a melhor solução para a cobrança e recuperação de ativos.

Modelo de trabalho

Nosso diferencial competitivo objetiva incorporar a inteligência Global a tecnologia para maximizar os resultados na recuperação de ativos. A associação de estratégias incorporadas pelos canais digitais omnichannel proporcionam resultados imediatos através da realização de acionamentos (outbound) e dos retornos (inbound) adequados ao canal mais conveniente para o nosso cliente.

Multicanais

ILHA DIGITAL:

moderna interação com o cliente para estabelecer novos canais de cobrança, como:

WhatsApp

Consiste numa conexão inteligente com interações e respostas imediatas.

Chat

Para gerar contato personalizado e atendimento rápido a qualquer hora com o cliente.

E-mail / Boletos

Comunicação eficiente e econômica com interação formal e assertiva com o devedor.

SMS / Boletos

Fornece velocidade e interatividade com os clientes, proporcionando agilidade e resultados imediatos.

Tecnologia

Telefonia

Migração do sistema de telefonia para um novo sistema que proporciona maior flexibilidade para implementação das estratégias de cobrança e estabilidade na operação, permitindo melhor desempenho da cobrança.

Segurança da Informação

Investimento contínuo em tecnologia e atualização constante de sistemas e processos para garantir a segurança das informações através de site backup, data center espelhado, antivírus e implementação de políticas de segurança.

Business Intelligence (BI)

São processos de coleta, organização, compartilhamento, monitoramento e transformação das informações que auxiliam na gestão de negócios.

Compliance

Responsabilidade jurídica e normativa através de processos automatizados, aliados a utilização de tecnologias referenciadas pelo Gartner, Inc.

Jurídica

A Global possui um parceiro estratégico especializado em cobrança judicial a empresas com inadimplências,
potencializando a recuperação destes ativos com maior agilidade e eficácia.

Atuação Nacional

Presença em todo território nacional, reduzindo custos.

Pesquisa

Modernas ferramentas de busca de informações sobre os devedores.

Transparência

Análise criteriosa do potencial de sucesso na cobrança antes do ajuizamento.

Negociação Jurídica

Equipe de negociação paralela ao ajuizamento, pressionando o devedor ao pagamento.

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